FAQ

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Fabriqué en France

Fabriqué
en France

Usine certifiée
ISO 9001

Certifiés normes
13241-1

Garantie
25 ans

Chez l’Atelier du Portail, nous avons à cœur de respecter nos engagements. En règle générale, le délai est de 5 semaines pour la réalisation de votre portail. Bien entendu, en fonction des spécificités de votre projet (dimensions, couleur, personnalisation…), un délai supplémentaire sera peut-être nécessaire. Dans tous les cas, il vous sera communiqué au moment de votre commande.

Oui, c’est une démarche administrative obligatoire. Le délai de réponse est d’un mois. Il est porté à deux mois si vous êtes situé dans une zone historique. A minima, cette demande a pour objectif de s’assurer que votre projet est bien en conformité avec les directives imposées pour préserver une unité architecturale dans votre commune. En dehors de cela, il ne s’agit que d’une simple formalité administrative.

Retrouvez toutes les informations ici https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F17578

Attention en cas de non-respect de la règlementation, l’administration sera en droit d’exiger la remise en état de votre habitation. À vos frais.

Faites confiance à votre installateur L’Atelier du portail. Il saura vous accompagner pour cela.

Oui bien sûr, en dehors du réseau l’Atelier du Portail, nous pourrons vous mettre en relation avec un artisan proche de chez vous. Afin de vous garantir un excellent niveau de service, la proximité est essentielle. Nous veillerons à vous recommander un professionnel digne de confiance dans tous les cas.

Les règlements par chèque sont encore de mise. De plus en plus, votre installateur peut vous proposer la solution simple et rapide du virement bancaire. Aujourd’hui et grâce à votre smartphone, cette opération se fait en toute sécurité et en moins d’une minute.

De plus nous mettons à votre disposition des solutions de financements adaptés. Pour cela nous vous recommandons notre partenaire Cofidis pour le sérieux de son accompagnement. Renseignez-vous directement auprès de votre installateur.

Vous avez commandé votre portail et le grand jour approche. La seule exigence est que votre installateur puisse livrer et poser votre portail. Soyez donc vigilant sur 4 points :

  • Facilitez l’accès à votre domicile (l’espace doit être dégagé)
  • Prévoyez la possibilité de brancher des appareils électriques. Même si aujourd’hui nous travaillons de plus en avec des appareils sans fil, il reste possible que l’on ait besoin de recharger son mobile !
  • Mettez à disposition aussi un point d’eau, a minima pour pouvoir se laver les mains.
  • Écartez et protégez vos animaux domestiques. Il serait dommage qu’ils profitent de la situation pour visiter une nouvelle fois votre quartier en dehors de toute surveillance.

Si vous respectez ces quatre points de vigilance, vous n’avez aucune raison de rester sur place. D’autant plus que votre maison sera bien gardée par notre équipe pendant toute la durée des travaux !

Si vous vous sentez en mesure de poser votre Portail tout seul (ou entre amis), alors oui. Cependant, vous ne disposerez que des garanties légales.

Votre installateur est là pour vous assurer une installation dans les règles de l’art. Un portail posé par un professionnel c’est vraiment l’assurance qu’il durera longtemps.